Un día en la vida de un especialista en TI de UCWeb

¿Cómo funciona TI en China? ¿A qué se enfrentan, cómo encuentran un lenguaje común? Los empleados de UCWeb, Alexander, Oleg, Sean y Benny hablarán sobre el trabajo, la carga de trabajo, los salarios y el descanso.



Vamos a familiaricémonos. ¿Qué haces, qué tareas resuelves, cómo se construye el proceso de trabajo?

Sean: Soy gerente de producto en la sucursal rusa. Mi tarea es optimizar la aplicación para las solicitudes de los usuarios rusos y aumentar la tasa de retención. A veces atraemos a muchachos del departamento de marketing para comprender mejor el mercado ruso. Un problema común en el trabajo es cuando los usuarios informan un error y no puede reproducirlo. Tenemos que sudar para descubrir cuál es el problema.

Alexander: Trabajo con Sean en el mismo equipo. Traduzco la interfaz y pruebo la aplicación. Funciona con calma, la libertad de acción es suficiente. Lo único es que a veces toman decisiones durante mucho tiempo. De alguna manera, me llevó un mes convencer a la gerencia de dar acceso al escuadrón extranjero en Mantis. Anteriormente, cada solicitud de usuario se traducía al inglés, se enviaba a otro departamento, desde allí a los desarrolladores y viceversa. Cuando desapareció el enlace intermedio, el trabajo fue mucho más rápido.

Benny: Sí, lleva tiempo cambiar los procesos habituales. Pero las pequeñas tareas en UC se resuelven rápidamente: damos la bienvenida a la comunicación en vivo. Antes de eso trabajé en Ericsson, así que allí discuten casi todos los problemas en el chat corporativo. Ahora soy responsable de desarrollar la aplicación fuera de China. Cada mes hay un mercado diferente. Digamos que en abril trabajé con Turquía, en mayo, con México. Los jefes de nuestro departamento escuchan a los empleados y cambian el plan, si se dan suficientes argumentos.

Se dice que las empresas asiáticas tienen grandes cargas de trabajo y los empleados dejan el trabajo tarde en la noche. ¿Cómo van las cosas contigo?

Benny: A veces lo es. Tengo mucho trabajo: vengo a la oficina a las 9 a.m., regreso a casa alrededor de las 8-9 p.m., y así 6 días a la semana. Sucede que me pierdo el segundo descanso para llegar a tiempo, pero durante el almuerzo descanso, esto es sagrado. Los extranjeros son geniales, encuentran un equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Nuestro trabajo lleva casi todo el tiempo, afecta a la familia y la salud.

Oleg, gerente de marketing: todos tienen una emergencia. Una vez, organizamos una campaña de Año Nuevo y trabajamos durante dos semanas sin días libres. Recuerdo haber pensado en el trabajo incluso en un sueño. Sin embargo, esto sucede durante las campañas y en los días normales es más tranquilo. Para el almuerzo, tiene tiempo para relajarse: comer, dormir, ir al gimnasio o mirar los peces en el estanque.

Alexander: Sí, después de la cena, casi todos los chinos se acuestan. Estoy sorprendido de su capacidad de apagarse instantáneamente, como los robots que tienen presionado el botón "Off". Intento mantenerme en forma hasta el final del día. Si no tengo tiempo, me quedo en el trabajo.


Cunas en la oficina.

Alibaba Group está creciendo rápidamente; recientemente, su presidente, Jack Ma, dijo que no tenía la intención de contratar nuevos empleados: "Solo si un empleado se va, una nueva persona podrá unirse a la empresa". La política afectará a todos los departamentos, incluido UCWeb. Parece que el trabajo aumentará.

¿Qué te ayuda a concentrarte en el trabajo?

Sean: hago una lista de tareas y las completo en orden. Nunca hago varias cosas a la vez. Entonces menos tentación de distraer.

Alexander: Los auriculares y el café me ayudan a concentrarme en el trabajo. Además, a veces no es necesario que la música suene en ellos. Con los auriculares puestos, pareces estar separado de todo lo demás. Los mensajeros siempre están deshabilitados para mí. Además, trato de usar el tiempo en mi trabajo: cuando el cronómetro está funcionando, no para distraerme, "necesitas comer un tomate".

¿Cómo funciona en otra cultura? ¿Cuál es la diferencia entre un enfoque de trabajo chino y ruso?

Oleg: Los chinos son una cantidad especialmente importante: socios, puntos de vista, me gusta. Por lo tanto, en los informes es mejor escribir sobre logros cuantitativos que cualitativos. También les gusta controlar aquí. Puede haber razones para esto, pero el control se ralentiza: informes diarios, varias personas para una tarea, sin acceso directo a las estadísticas. Debido a la diferencia en mentalidad y lenguaje, las metas a menudo parecen borrosas. Vale la pena verificar dos veces si se entienden correctamente y si todo va de acuerdo con el plan; a veces aprenderá sobre los cambios después de que sean aceptados.

Alexander: No les gusta correr riesgos aquí. He escuchado más de una vez: "¿por qué intentaremos algo cuando no sabemos el resultado? Mejor tomamos lo que funciona y mejoramos ". Esto no es solo en el desarrollo de software, sino también en principio: a los chinos no les gusta apartarse de las normas y métodos aceptados. Los rusos a este respecto son más flexibles, me parece.

Oleg: En general, la administración en la UC es bastante clásica. Aunque, como en cualquier empresa de TI, tenemos muchos empleados jóvenes y una atmósfera amigable. Me gusta que mis colegas tengan un objetivo común, tareas comunes. Como regla general, existe una alta competencia entre los chinos, pero en la UC se expresa menos que en otras compañías.

Sí, en China hay una alta competencia, al menos debido a la gran población. ¿Cómo elevar el espíritu de equipo? En algunos lugares, dicen, los empleados del himno de la compañía cantan por la mañana ...

Alexander: Bueno, UC también tiene una canción corporativa, y su texto está escrito en el reverso del pase para cada empleado. Pero nadie canta un himno por la mañana: a menudo se incluye una canción después del almuerzo para despertar a los colegas. Se organizan almuerzos en equipo y almuerzos de equipo para formar equipos. En Rusia, nunca he conocido una empresa en la que se asigne un presupuesto, incluso para uno pequeño, mensualmente para las vacaciones de los empleados. En la UC, un equipo una o dos veces al mes puede ir de manera segura a un restaurante. En general, puedo decir con certeza que UCWeb está tratando de cuidar a sus empleados: organiza varios eventos, entretenimiento, trabajo en equipo, vacaciones familiares. El 9 de mayo, cerca del centro de negocios, la compañía organizó un Día de la Familia, al que todos fueron invitados.


Día de la familia en Alibaba Group.

Sean: Hace un par de meses, el departamento de desarrollo fue llevado por una semana a Hainan. No Tiens, pero agradable.

Por cierto, sobre el resto. Existe un estereotipo de que todos los especialistas en TI deben jugar juegos, y aún más en Asia. ¿Esto es verdad?

Alexander: No todos, por supuesto. En el instituto, estaba un poco interesado en los juegos en línea, pero ahora no hay tiempo para esto: las prioridades han cambiado, quiero hacer mucho. Pero los colegas chinos juegan todo el tiempo y a menudo vienen a la oficina los fines de semana para esto.



Sean: Me encantan los videojuegos, aunque no soy fanático de ellos. Fallout y plantas favoritas vs. Zombis Y Benny juega a menudo.

Benny: Sí, hay uno. Warcraft, Choque de clanes, Monument Valley son mis favoritos.

Finalmente, la pregunta principal. ¿Qué tal un salario en el campo de TI?

Benny: Las empresas de TI, por supuesto, pagan más. No estoy seguro, pero creo que un gerente de producto senior en China obtiene 500 mil yuanes al año. A menudo, se ofrecen bonos por salarios; por ejemplo, tenemos tres comidas gratis al día, seguro y una prima anual. Me gustaría que el salario sea acorde con los esfuerzos que hacemos en el trabajo. Pero este es el caso en todas partes.

Oleg: en las grandes ciudades - Beijing, Shanghai, Guangzhou y Shenzhen - a los especialistas en el campo de las aplicaciones móviles se les paga de 14 a 20 mil yuanes por mes ($ 2,200-3,200). Todo depende de tu nivel y conocimiento de chino. El inglés a menudo es suficiente para trabajar en la UC, pero si sabes chino, entonces, entre tus colegas, serás más "tuyo" y podrás esquivar las esquinas en las negociaciones.

¿Con qué contar aquellos que no hablan chino?

Alexander: Sin el conocimiento del chino, puedes trabajar en empresas de TI rusas: existen aquí, pero son pocas. Básicamente, se trata de agencias digitales que trabajan en el mercado internacional. Se contratará a una empresa china en dos casos: "es casi imposible encontrar un especialista de este tipo entre los chinos" o "se requiere un hablante nativo para trabajar con el mercado ruso".

¿Tiene preguntas sobre la vida de los profesionales de TI en China? Escriba en los comentarios: le responderemos en los siguientes artículos.