Los conductores de Uber podrán rastrear a los clientes con su consentimiento.

Uber ha cambiado su política de privacidad para realizar cambios en el servicio. La aplicación permitirá a los conductores rastrear a los clientes . Por lo tanto, los taxistas podrán recoger rápidamente a un cliente en el camino o conducir hasta la entrada deseada. Además, la aplicación solicitará permiso para acceder a la lista de contactos con el fin de dirigir la publicidad a los amigos y familiares del cliente.



En noviembre de 2014, el director de la división de Uber en Nueva York le dijo a Buzzfeed que podía monitorear sus movimientos con God-View, una opción de servicio interno. Este incidente causó un escándalo, y Peter Thiel, quien invirtió en la startup Lyft rival de Uber en Estados Unidos , calificó a Uber como la compañía más "éticamente dudosa" en Silicon Valley.

Periodistas y funcionarios del gobierno exigieron que se aclare la política de privacidad. Uber debe hacer una lista detallada de los datos que el servicio puede recibir de los clientes. Ahora Uber recibe y almacena registros de transacciones: facturas, distancia, fecha y hora de viaje e información sobre el modelo y la red operativa del teléfono inteligente. Uber también ve llamadas y mensajes entre el cliente y los conductores.

El 15 de julio entrará en vigor un nuevo Reglamento sobre información confidencial. Se espera que Uber solicite permiso para monitorear al cliente en tiempo real y acceder a la guía telefónica. Si se niega a proporcionar estos datos, la aplicación seguirá funcionando, asegura la gerencia de la compañía.