Un jour dans la vie d'un spécialiste informatique UCWeb

Comment fonctionne l'informatique en Chine? À quoi font-ils face, comment trouvent-ils une langue commune? Les employés d'UCWeb Alexander, Oleg, Sean et Benny parleront du travail, de la charge de travail, des salaires et du repos.



Familiarisons-nous. Que faites-vous, quelles tâches résolvez-vous, comment se construit le processus de travail?

Sean: Je suis chef de produit dans la branche russe. Ma tâche est d'optimiser l'application pour les demandes des utilisateurs russes et d'augmenter le taux de rétention. Parfois, nous attirons des gars du département marketing pour mieux comprendre le marché russe. Un problème courant au travail est lorsque les utilisateurs signalent une erreur et que vous ne pouvez pas la reproduire. Nous devons transpirer pour savoir quel est le problème.

Alexander: Je travaille avec Sean dans une équipe - je traduis l'interface, teste l'application. Ça marche tranquillement, il y a assez de liberté d'action. La seule chose est parfois qu'ils prennent des décisions pendant longtemps. D'une manière ou d'une autre, il m'a fallu un mois pour convaincre la direction de donner accès à l'équipe étrangère à Mantis. Auparavant, chaque demande d'utilisateur était traduite en anglais, envoyée à un autre service, de là aux développeurs et vice-versa. Lorsque le lien intermédiaire a disparu, le travail est allé beaucoup plus vite.

Benny: Oui, il faut du temps pour changer les processus habituels. Mais les petites tâches en UC sont résolues rapidement: nous accueillons la communication en direct. Avant cela, je travaillais chez Ericsson, donc là, ils discutent de presque tous les problèmes du chat d'entreprise. Maintenant, je suis responsable du développement de l'application en dehors de la Chine. Chaque mois, il y a un marché différent. Disons qu'en avril, j'ai travaillé avec la Turquie, en mai - avec le Mexique. Les patrons de notre service sont à l'écoute des employés et modifient le plan, si suffisamment d'arguments sont fournis.

Les entreprises asiatiques auraient une lourde charge de travail et les employés quitteraient le travail tard dans la soirée. Comment ça va avec toi?

Benny: Parfois c'est le cas. J'ai beaucoup de travail: je viens au bureau à 9h, je rentre chez moi vers 20h-21h, donc 6 jours par semaine. Il m'arrive de manquer la deuxième pause pour tout attraper, mais pendant le déjeuner je me repose - c'est sacré. Les étrangers sont grands, ils trouvent un équilibre entre le travail et la vie personnelle. Notre travail prend presque tout le temps, il affecte la famille et la santé.

Oleg, responsable marketing: tout le monde a une urgence. Une fois, nous avons organisé une campagne du Nouvel An et travaillé pendant deux semaines sans jours de congé. Je me souviens avoir pensé au travail même dans un rêve. Cependant, cela se produit pendant les campagnes et les jours ordinaires, c'est plus calme. Pour le déjeuner, vous avez le temps de vous détendre - manger, dormir, aller à la salle de gym ou regarder les poissons dans l'étang.

Alexander: Oui, après le dîner, presque tous les Chinois se couchent. Je suis étonné de leur capacité à s'éteindre instantanément - comme des robots sur lesquels le bouton «Off» est enfoncé. J'essaie de rester en forme jusqu'à la fin de la journée. Si je n'ai pas le temps - je m'attarde au travail.


Des lits dans le bureau.

Le groupe Alibaba se développe rapidement; récemment, son président, Jack Ma, a déclaré qu'il n'avait pas l'intention d'embaucher de nouveaux employés: "Ce n'est que si un employé part, qu'une nouvelle personne peut rejoindre l'entreprise." La politique affectera tous les départements, y compris UCWeb. Il semble que le travail va augmenter.

Qu'est-ce qui vous aide à vous concentrer sur le travail?

Sean: Je fais une liste de tâches et je les complète dans l'ordre. Je ne fais jamais plusieurs choses à la fois. Donc moins de tentation de distraire.

Alexander: Les écouteurs et le café m'aident à me concentrer sur le travail. De plus, il n'est parfois pas nécessaire que de la musique y joue. En portant des écouteurs, vous semblez être détaché de tout le reste. Les messagers sont toujours désactivés pour moi. De plus, j'essaie d'utiliser le chronométrage dans mon travail: lorsque le chronomètre tourne - pas pour les distractions, "vous devez manger une tomate".

Comment ça marche dans une autre culture? Quelle est la différence entre une approche chinoise et une approche russe du travail?

Oleg: Les Chinois sont une quantité particulièrement importante: partenaires, vues, likes. Par conséquent, dans les rapports, il est préférable d'écrire sur les réalisations quantitatives plutôt que qualitatives. Ils aiment aussi contrôler ici. Il peut y avoir des raisons à cela, mais le contrôle ralentit: rapports quotidiens, plusieurs personnes pour une tâche, pas d'accès direct aux statistiques. En raison de la différence de mentalité et de langage, les objectifs semblent souvent flous. Il vaut la peine de vérifier deux fois si vous vous comprenez correctement et si tout se passe comme prévu - parfois vous en apprendrez plus sur les changements après leur acceptation.

Alexander: Ils n'aiment pas prendre de risques ici. J’ai entendu plus d’une fois: «pourquoi allons-nous essayer quelque chose alors que nous ne connaissons pas le résultat? Mieux vaut prendre ce qui fonctionne et s'améliorer. » Ce n'est pas seulement dans le développement de logiciels, mais aussi en principe: les Chinois n'aiment pas s'écarter des normes et méthodes acceptées. Les Russes à cet égard sont plus flexibles, il me semble.

Oleg: En général, la gestion en UC est plutôt classique. Bien que, comme dans toute entreprise informatique, nous avons beaucoup de jeunes employés et une atmosphère amicale. J'aime que mes collègues aient un objectif commun, des tâches communes. En règle générale, il y a une forte concurrence entre les Chinois, mais dans les UC, elle est moins exprimée que dans d'autres entreprises.

Oui, en Chine, il y a une forte concurrence, du moins en raison de l'énorme population. Comment renforcer l'esprit d'équipe? Dans certains endroits, disent-ils, les employés de l'hymne de la compagnie chantent le matin ...

Alexander: Eh bien, UC a également une chanson d'entreprise, et son texte est écrit au dos du laissez-passer pour chaque employé. Mais personne ne chante un hymne le matin - une chanson est souvent incluse après une pause déjeuner pour réveiller ses collègues. Un team building et des déjeuners d'équipe sont organisés pour le team building. En Russie, je n'ai jamais rencontré une entreprise où un budget, même petit, est alloué chaque mois à un budget pour le repos des salariés. Chez UC, une équipe une à deux fois par mois peut aller en toute sécurité dans un restaurant. En général, je peux dire avec certitude que UCWeb essaie de prendre soin de ses employés: il organise divers événements, divertissements, team building, vacances en famille. Le 9 mai, près du centre d'affaires, l'entreprise a organisé une journée familiale, à laquelle tout le monde était invité.


Journée familiale au Groupe Alibaba.

Sean: Il y a quelques mois, le département de développement a été transféré pendant une semaine à Hainan. Pas Tiens, mais sympa.

Au fait, pour le reste. Il existe un stéréotype selon lequel tous les informaticiens doivent jouer à des jeux, et plus encore en Asie. C'est vrai?

Alexander: Pas tous, bien sûr. À l'institut, j'étais un peu intéressé par les jeux en ligne, mais maintenant il n'y a pas de temps pour ça: les priorités ont changé, je veux tellement faire. Mais les collègues chinois jouent tout le temps et viennent souvent au bureau le week-end pour cela.



Sean: J'adore les jeux vidéo, même si je ne suis pas fan d'eux. Plombs et plantes préférés vs Des morts-vivants Et Benny joue souvent.

Benny: Oui, il y en a un. Warcraft, Clash of clans, Monument Valley sont mes favoris.

Enfin, la principale question. Que diriez-vous d'un salaire dans le domaine informatique?

Benny: Les sociétés informatiques, bien sûr, paient plus. Pas sûr, mais je pense qu'un chef de produit senior en Chine reçoit 500 000 yuans par an. Souvent, des primes sont offertes pour les salaires - par exemple, nous avons trois repas gratuits par jour, une assurance et une prime annuelle. J'aimerais que le salaire soit à la mesure des efforts que nous déployons au travail. Mais c'est le cas partout.

Oleg: Dans les grandes villes - Pékin, Shanghai, Guangzhou et Shenzhen - les spécialistes dans le domaine des applications mobiles sont payés 14 à 20 000 yuans par mois (2 200 à 3 200 dollars). Tout dépend de votre niveau et de votre connaissance du chinois. L'anglais est souvent suffisant pour travailler dans l'UC, mais si vous connaissez le chinois, alors parmi vos collègues, vous serez plus «le vôtre» et vous pourrez contourner les virages serrés dans les négociations.

De quoi compter sur ceux qui ne parlent pas chinois?

Alexander: Sans connaissance du chinois, vous pouvez travailler dans des entreprises informatiques russes: il y en a ici, mais elles sont peu nombreuses. Fondamentalement, ce sont des agences numériques qui travaillent sur le marché international. Une entreprise chinoise sera engagée dans deux cas: «il est presque impossible de trouver un spécialiste de ce type parmi les Chinois» ou «un locuteur natif est nécessaire pour travailler avec le marché russe».

Vous avez des questions sur la vie des professionnels de l'informatique en Chine? Écrivez dans les commentaires - nous vous répondrons dans les articles suivants.