Um dia na vida de um especialista em TI da UCWeb

Como a TI funciona na China? O que eles enfrentam, como eles encontram um idioma comum? Alexander, Oleg, Sean e Benny, funcionários da UCWeb, falarão sobre trabalho, carga de trabalho, salários e descanso.



Vamos nos conhecer. O que você faz, quais tarefas você resolve, como é construído o processo de trabalho?

Sean: sou gerente de produtos na filial russa. Minha tarefa é otimizar o aplicativo para as solicitações dos usuários russos e aumentar a taxa de retenção. Às vezes, atraímos pessoas do departamento de marketing para entender melhor o mercado russo. Um problema comum no trabalho é quando os usuários relatam um erro e você não pode reproduzi-lo. Temos que suar para descobrir qual é o problema.

Alexander: Trabalho com Sean na mesma equipe - traduzo a interface e testo o aplicativo. Funciona com calma, a liberdade de ação é suficiente. A única coisa é que às vezes eles tomam decisões por um longo tempo. De alguma forma, levei um mês para convencer a gerência a dar acesso à equipe estrangeira no Mantis. Anteriormente, cada solicitação de usuário era traduzida para o inglês, enviada para outro departamento, de lá para os desenvolvedores e de volta. Quando o link intermediário acabou, o trabalho foi muito mais rápido.

Benny: Sim, leva tempo para mudar os processos usuais. Mas pequenas tarefas na UC são resolvidas rapidamente: agradecemos a comunicação ao vivo. Antes disso, eu trabalhei na Ericsson, então eles discutem quase todas as questões no bate-papo corporativo. Agora sou responsável por desenvolver o aplicativo fora da China. Todo mês há um mercado diferente. Digamos, em abril eu trabalhei com a Turquia, em maio - com o México. Os chefes de nosso departamento ouvem os funcionários e alteram o plano, se houver argumentos suficientes.

Dizem que as empresas asiáticas têm cargas de trabalho pesadas e os funcionários deixam o trabalho tarde da noite. Como vão as coisas com você?

Benny: Às vezes é. Tenho muito trabalho: chego ao escritório às 9 da manhã, volto para casa por volta das 20h às 21h e, portanto, 6 dias por semana. Acontece que eu sinto falta do segundo intervalo para chegar a tempo, mas durante o almoço eu descanso - isso é sagrado. Os estrangeiros são ótimos, encontram um equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Nosso trabalho leva quase o tempo todo, afeta a família e a saúde.

Oleg, gerente de marketing: todo mundo tem uma emergência. Uma vez, organizamos uma campanha de ano novo e trabalhamos por duas semanas sem dias de folga. Lembro-me de pensar no trabalho, mesmo em um sonho. No entanto, isso acontece durante as campanhas e, em dias comuns, é mais calmo. Para o almoço, você tem tempo para relaxar - coma, durma, vá ao ginásio ou observe os peixes na lagoa.

Alexander: Sim, depois do jantar, quase todos os chineses vão para a cama. Estou impressionado com a capacidade de desligar instantaneamente - como robôs que pressionam o botão "Desligar". Eu tento manter a forma até o final do dia. Se não tenho tempo, fico no trabalho.


Berços no escritório.

O Grupo Alibaba está crescendo rapidamente; recentemente, seu presidente, Jack Ma, disse que não pretendia contratar novos funcionários: "Somente se um funcionário for embora, uma nova pessoa poderá ingressar na empresa". A política afetará todos os departamentos, incluindo o UCWeb. Parece que o trabalho aumentará.

O que ajuda você a se concentrar no trabalho?

Sean: Eu faço uma lista de tarefas e as concluo em ordem. Eu nunca faço várias coisas ao mesmo tempo. Tão menos tentação de distrair.

Alexander: Fones de ouvido e café me ajudam a me concentrar no trabalho. Além disso, às vezes não é necessário que a música toque neles. Usando fones de ouvido, você parece estar desconectado de todo o resto. Mensageiros estão sempre desativados para mim. Além disso, tento usar o tempo no meu trabalho: quando o tempo está passando - e não para distrações, "você precisa comer um tomate".

Como isso funciona em outra cultura? Qual é a diferença entre uma abordagem chinesa e uma russa para o trabalho?

Oleg: Os chineses são uma quantidade especialmente importante: parceiros, opiniões, gostos. Portanto, nos relatórios, é melhor escrever sobre conquistas quantitativas do que qualitativas. Eles também gostam de controlar aqui. Pode haver razões para isso, mas o controle diminui: relatórios diários, várias pessoas para uma tarefa, sem acesso direto às estatísticas. Devido à diferença de mentalidade e linguagem, os objetivos geralmente parecem embaçados. Vale a pena verificar duas vezes se vocês se entendem corretamente e se tudo está indo conforme o planejado - às vezes você aprenderá sobre as mudanças depois que elas forem aceitas.

Alexander: Eles não gostam de correr riscos aqui. Ouvi mais de uma vez: "por que tentaremos algo quando não sabemos o resultado? Melhor pegamos o que funciona e melhoramos. ” Isso não é apenas no desenvolvimento de software, mas também em princípio: os chineses não gostam de se afastar de normas e métodos aceitos. Os russos a esse respeito são mais flexíveis, ao que me parece.

Oleg: Em geral, o gerenciamento na UC é bastante clássico. Embora, como em qualquer empresa de TI, tenhamos muitos funcionários jovens e uma atmosfera amigável. Gosto que meus colegas tenham um objetivo comum, tarefas comuns. Como regra, há alta concorrência entre os chineses, mas na UC é menos expressada do que em outras empresas.

Sim, na China há alta concorrência, pelo menos por causa da enorme população. Como elevar o espírito de equipe? Em alguns lugares, eles dizem, funcionários do hino da empresa cantam pela manhã ...

Alexander: Bem, a UC também tem uma música corporativa, e seu texto está escrito no verso do passe para cada funcionário. Mas ninguém canta um hino de manhã - uma música é frequentemente incluída após o almoço para acordar os colegas. Teambuilding e almoços em equipe são organizados para formação de equipes. Na Rússia, nunca conheci uma empresa em que um orçamento, mesmo que pequeno, seja alocado mensalmente para as férias dos funcionários. Na UC, uma equipe uma ou duas vezes por mês pode ir com segurança a um restaurante. Em geral, posso dizer com certeza que a UCWeb está tentando cuidar de seus funcionários: organiza vários eventos, entretenimento, formação de equipes e férias em família. Em 9 de maio, perto do centro de negócios, a empresa organizou um Dia da Família, para o qual todos foram convidados.


Dia da família no grupo Alibaba.

Sean: Há alguns meses, o departamento de desenvolvimento foi retirado por uma semana para Hainan. Não Tiens, mas legal.

A propósito, sobre o resto. Há um estereótipo de que todos os especialistas em TI devem jogar, e mais ainda na Ásia. Isso é verdade?

Alexander: Nem todos, é claro. No instituto, eu estava um pouco interessado em jogos online, mas agora não há tempo para isso: as prioridades mudaram, eu quero fazer muito. Mas os colegas chineses jogam o tempo todo e costumam ir ao escritório nos fins de semana para isso.



Sean: Eu amo videogames, embora não seja fã deles. Fallout e Plantas Favoritas vs. Zumbis E Benny costuma tocar.

Benny: Sim, tem um. Warcraft, Clash of clans, Monument Valley são meus favoritos.

Finalmente, a questão principal. Que tal um salário no campo de TI?

Benny: As empresas de TI, é claro, pagam mais. Não tenho certeza, mas acho que um gerente de produto sênior na China recebe 500 mil yuanes por ano. Freqüentemente, são oferecidos bônus por salários - por exemplo, temos três refeições gratuitas por dia, seguro e um prêmio anual. Eu gostaria que o salário fosse proporcional aos esforços que fazemos no trabalho. Mas este é o caso em todos os lugares.

Oleg: Nas grandes cidades - Pequim, Xangai, Guangzhou e Shenzhen - especialistas no campo de aplicativos móveis recebem entre 14 e 20 mil yuans por mês (US $ 2.200 a 3.200). Tudo depende do seu nível e conhecimento de chinês. O inglês costuma ser suficiente para trabalhar na UC, mas se você conhece chinês, entre seus colegas você será mais “seu” e poderá contornar cantos afiados nas negociações.

O que contar com quem não fala chinês?

Alexander: Sem o conhecimento do chinês, você pode trabalhar em empresas de TI russas: existem essas aqui, mas são poucas. Basicamente, são agências digitais que trabalham no mercado internacional. Uma empresa chinesa será contratada em dois casos: "é quase impossível encontrar um especialista desse tipo entre os chineses" ou "é necessário um falante nativo para trabalhar com o mercado russo".

Tem dúvidas sobre a vida dos profissionais de TI na China? Escreva nos comentários - responderemos nos seguintes artigos.