Novo serviço Hottabych - Podemos fazer qualquer coisa

O que é Hottabych em 2015? Este é um aplicativo ou serviço móvel desenvolvido para solicitar qualquer coisa de forma conveniente. Nossos operadores o ajudarão profissionalmente a escolher qualquer serviço ou produto desejado, e possivelmente ambos ao mesmo tempo, e a obter informações abrangentes sobre os detalhes do pedido. Selecionamos as várias opções, calculamos o custo, escolhemos o provedor de serviços, levamos em conta possíveis recursos e riscos, entrega e outras preocupações.

O lançamento oficial do projeto ocorrerá mais tarde, mas você já pode deixar seu e-mail de contato no hottaby4.ru para estar entre os primeiros usuários a saber que esse “botão mágico” já está em operação.

Por que o Khottabych é útil? As possibilidades de usar este serviço são limitadas apenas pelas leis da física, pela Federação Russa e pela imaginação do cliente. Desde desejos simples, como encomendar comida, táxis, correios, reparos domésticos e outras pequenas coisas, a tarefas realmente complexas que exigem uma ordem coordenada de muitos serviços. A lista de recursos do aplicativo não faz sentido, porque simplesmente não existe. Tudo o que você pode encomendar ou comprar - encontraremos e compraremos para você, rapidamente e com o melhor preço possível, sem custos adicionais! Você quer que tenhamos um elefante vivo para você?
Você pode ter certeza de que, por mais difícil que seja a tarefa, sua implementação é apenas uma questão de conveniência e não se esqueça de encher sua cabeça com o restante dos detalhes. A responsabilidade de selecionar as opções de bens, serviços e tudo o mais que o usuário precisa é atribuída aos nossos operadores, com os quais você pode entrar em contato e telefonar, o que é útil se o seu dispositivo móvel quebrar ou você não puder usar a Internet.

Os operadores de Hottabych terão pouco a ver com o operador de um call center regular. Serão cyborgs! Profissionais altamente remunerados, altamente eruditos, que passaram por uma seleção rigorosa, possuem amplo conhecimento em várias áreas, possuem excelentes conhecimentos de informática e experiência na pesquisa e análise de informações na Web.

Em nossa opinião, a velocidade e a qualidade do serviço devem ser fornecidas não apenas pelo profissionalismo dos funcionários, mas também por equipamentos de alta tecnologia dos locais de trabalho, além de uma infra-estrutura de rede bem pensada. A comunicação com os parceiros de negócios deve ser o mais rápida possível, e a preservação das informações sobre os usuários que decidiram usar os serviços do aplicativo (com seu consentimento, é claro) deve reduzir ao mínimo o número de perguntas de esclarecimento durante as chamadas subseqüentes, o que também economiza tempo.

O serviço gerará receita principalmente através do trabalho com contratados e um sistema de acordos mutuamente benéficos com parceiros de negócios. Para os clientes, um apelo ao operador custará uma pequena quantia fixa, não dependendo da direção ou complexidade da tarefa. O aplicativo em si para qualquer tipo de dispositivo será gratuito e não haverá cobranças adicionais por bens e serviços; o preço permanecerá exatamente o mesmo que seria se o pedido fosse feito sem a ajuda da Hottabych .

Note-se que a ideia de uma ordem consolidada de bens e / ou serviços não é nova e está se desenvolvendo ativamente. Considere os principais concorrentes:

Você faz

Serviço YouDoFoi lançado em 3 de abril de 2012 em Moscou. Inicialmente, os usuários podiam publicar tarefas em apenas duas categorias: "Ajuda doméstica" e "Obter / trazer". No momento, o serviço possui quatorze categorias de tarefas. A funcionalidade do serviço é dividida em duas partes: para clientes e contratados. Os clientes determinam independentemente o custo da tarefa. Após a publicação da tarefa, o cliente recebe ofertas dos artistas, um dos quais pode escolher. Após a conclusão do pedido, o cliente deixa um feedback sobre o trabalho do contratado. Todos os artistas que têm o direito de responder a tarefas passam por uma verificação online especial, que consiste em testar, entrevistas por telefone e verificar as informações que o usuário especificou em seu perfil. Somente usuários com um perfil verificado podem responder a tarefas no YouDo.A princípio, o serviço funcionava apenas para moscovitas, agora os moradores da capital do norte também podem usá-lo.

Ao contrário do Hottabych , o YouDo não tem um operador, clientes e clientes se encontram e também resolvem todos os problemas e problemas que surgiram. Em nossa opinião, existem mais desvantagens dessa decisão do que vantagens. Parece-nos que esse fato, bem como a capacidade de deixar tarefas apenas em categorias fixas que ainda precisam ser selecionadas corretamente, não permite que você se torne um serviço DoDo verdadeiramente enorme.

Yandex.Master

Yandex.Master lançado em 23 de setembro de 2014. O serviço tem como objetivo ajudar a solucionar problemas domésticos - desde a limpeza até a renovação do apartamento e a organização da mudança. O usuário pode criar um aplicativo para o trabalho no Yandex.Master, após o qual o serviço transferirá o pedido para os parceiros e encontrará aqueles que desejam entrar em contato com os negócios. O contratado oferece seu preço e, se o usuário concorda, o call center o associa ao contratado. Assim, os parceiros não terão acesso às informações pessoais dos usuários. As empresas concorrentes não poderão ver os preços umas das outras. Isso é feito para evitar o dumping do custo dos serviços. O serviço tem mais de 70 empresas parceiras, o serviço agora opera em Moscou, São Petersburgo e Ecaterimburgo. Sobre Yandex ou bom, ou nada.

Magia

Desenvolvido por Plus Labs, Inc., uma empresa americana. O usuário do serviço pode enviar SMS para o telefone da empresa solicitando qualquer serviço legalmente disponível - desde pedir pizza até comprar passagens aéreas. Os operadores processam solicitações o tempo todo. A startup aceita pagamento através do agregador de pagamento Stripe, que anunciou recentemente o suporte ao Bitcoin, entre outras opções de pagamento. O operador que recebeu a solicitação do cliente pode fazer perguntas esclarecedoras, selecionar a opção e oferecer o custo final do serviço, que incluirá a comissão da empresa. Um cliente que concorda com o preço pode pagar apenas pelo serviço. Atualmente, devido à grande carga de trabalho, uma startup aceita novos clientes apenas por convite.

Ao contrário de Hottabych, a comunicação do cliente com o operador é possível apenas por SMS,
e o serviço adiciona sua margem ao custo dos bens / serviços, o que, em nossa opinião, é inaceitável.

Operador

O serviço foi lançado em 23 de abril de 2015. Operadorpermite ao usuário deixar uma solicitação para procurar qualquer coisa que ele precise - por exemplo, “peixe verde com barbatana amarela”. A equipe de startup está procurando o que, de acordo com os funcionários, o cliente precisa, oferece a ele todos os tipos de opções. Se o usuário gostou de algo, ele pode solicitar o produto de que gosta diretamente no aplicativo. Os fundadores da startup são os empreendedores Garrett Camp e Robin Chan. Garrett Camp também é o criador do Uber Travel Service, do StumbleUpon Referral System e da Expa, uma agência de assistência a startups e pequenas empresas. Robin Chan é um anjo de negócios que investiu no sistema de pagamentos Square e na rede social Twitter. Como observa o próprio Garrett Camp, o nome Operador foi escolhido porque, de fato,o usuário envia apenas a solicitação - e a equipe de inicialização a conecta às pessoas ou empresas certas - exatamente como um operador de linha telefônica.

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