新的Hottabych服务-我们可以做任何事情

什么是Hottabych在2015年?这是旨在方便订购任何东西的移动应用程序或服务。我们的运营商将专​​业地帮助您选择任何所需的服务或产品(可能同时选择两者),并获得有关订单详细信息的全面信息。我们选择各种选项,计算成本,选择服务提供商,并考虑可能的功能和风险,交付和其他问题。

该项目的正式启动将在稍后进行,但是您已经可以将联系电子邮件保留hottaby4.ru上,成为第一批知道此“魔术按钮”已在运行的用户。Khottabych

为什么有用使用此服务的可能性仅受物理法则,俄罗斯联邦和客户的想象力的限制。从简单的需求,例如订购食物,出租车,快递员,家庭维修和其他小事情,到真正复杂的任务,需要协调一致的许多服务顺序。应用程序功能列表没有意义,因为它根本不存在。您可以订购或购买的所有商品-我们将尽快以最优惠的价格为您寻找和购买,而无需任何额外费用!您是否希望我们为您准备活体大象?
您可以确定,无论任务有多困难,其执行都只是权宜之计,并且您不能忘记将其余的细节弄得满脑子。选择用户需要的商品,服务和其他所有选项的责任分配给了我们的运营商,您可以与他们聊天和打电话,这在移动设备出现故障或无法访问Internet时很有用。

Hottabych接线员与常规呼叫中心的接线员关系不大。这将是机器人!经过严格筛选的高薪专业人员,博学多才,在各个领域都有广泛的知识,具有出色的计算机技能以及在搜索和分析Web信息上的经验。

我们认为,服务的速度和质量不仅应由员工的专业素养来提供,而且还应由工作场所的高科技设备以及经过深思熟虑的网络基础设施来提供。与业务伙伴的沟通应尽快进行,并且保留有关决定使用应用程序服务的用户的信息(当然需要征得他们的同意),应将后续调用过程中需要澄清的问题数量减至最少,这也可以节省时间。

该服务将主要通过与承包商合作以及与商业伙伴建立互惠互利的结算系统来产生收入。对于客户而言,对操作员的吸引力将花费少量固定金额,而不取决于任务的方向或复杂程度。适用于任何类型设备的应用程序本身都是免费的,并且不会对商品和服务收取任何额外费用,其价格将与在没有Hottabych的情况下订购的价格完全相同

应当指出,合并商品和/或服务订单的想法并不是新事物,并且正在积极发展中。考虑主要竞争对手:

你做


YouDo服务它于2012年4月3日在莫斯科启动。最初,用户只能发布两类任务:“国内帮助”和“接受/携带”。目前,该服务具有十四类任务。服务的功能分为两部分:客户和承包商。客户独立确定任务成本。任务发布后,客户会从表演者那里收到要约,其中一个可以选择。订单完成后,客户就承包商的工作留下反馈。所有有权响应任务的表演者都经过特殊的在线检查,包括测试,电话采访和检查用户在其个人资料中指定的信息。只有具有经过验证的配置文件的用户才能响应YouDo上的任务。最初,该服务仅适用于莫斯科人,现在北部首都的居民也可以使用它。

Hottabych不同,YouDo没有操作员,客户和客户可以彼此找到对方,也可以自己解决所有出现的问题。我们认为,这种决定的弊端多于利弊。在我们看来,这个事实以及将任务仅保留在仍需要正确选择的固定类别中的能力,并不能使您成为真正的大规模DoDo服务。

Yandex大师


Yandex.Master于2014年9月23日发布。该服务旨在帮助解决家庭问题-从清洁到公寓翻新和重新安置。用户可以在Yandex.Master中为该工作创建一个应用程序,之后该服务会将订单转移给合作伙伴,并找到想要开展业务的人。承包商提供价格,如果用户同意,则呼叫中心将其与承包商关联。因此,合作伙伴将无法访问用户的个人信息。竞争公司将无法看到彼此的价格。这样做是为了防止服务成本的倾销。该服务有70多个合作伙伴公司,该服务现在在莫斯科,圣彼得堡和叶卡捷琳堡运作。关于Yandex还是好,还是一无是处。

魔法


由美国公司Plus Labs,Inc.开发。服务的用户可以将SMS发送到公司的电话,以请求合法可用的任何服务-从订购比萨饼到购买机票。运营商全天候处理请求。该初创公司通过付款聚合商Stripe接受付款,Stripe最近宣布支持比特币以及其他付款方式。收到客户请求的运营商可以提出澄清问题,选择选项,然后提供服务的最终费用,其中包括公司的佣金。同意价格的客户只能支付服务费用。当前,由于工作量繁重,初创公司仅通过邀请接受新客户。

Hottabych不同,客户只能通过SMS与操作员进行通信,
并且该服务增加了商品/服务成本的利润,我们认为这是不可接受的。

操作员


该服务于2015年4月23日启动。操作员允许用户留下请求以搜索他需要的任何内容,例如“带黄鳍的绿色鱼”。启动团队正在根据员工的需求寻找客户需要的,能够为他提供各种选择的东西。如果用户喜欢某物,则可以直接从该应用程序订购他喜欢的产品。该创业公司的创始人是企业家Garrett Camp和Robin Chan。 Garrett Camp还是Uber Travel Service,StumbleUpon推荐系统和初创企业和小型企业援助机构Expa的创建者。 Robin Chan是一位商业天使,他投资了Square付款系统和社交网络Twitter。正如加勒特·坎普(Garrett Camp)亲自指出的那样,之所以选择“运营商”是因为事实上,用户仅发送请求-启动团队将其与合适的人员或公司联系在一起-就像电话线接线员一样。

Hottabych不同,与服务运营商的交流也只能通过短信进行,此外,运营商不订购服务,而仅在订购商品时提供帮助,我们认为这是一个很大的缺点。

比较可比性差的事情非常困难,因为业务模型,市场和业务发展阶段差异太大。给Hottabych带来明显优势不仅可以通过文本消息,而且可以通过应用程序或电话进行语音通信,来考虑与服务运营商进行通信的可能性。此外,上述俄罗斯应用程​​序YouDo和Yandex.Master仅在俄罗斯联邦的两个或三个区域内工作。我们只会在圣彼得堡和莫斯科进行发布,但是将来我们计划很快在整个俄罗斯提供该服务。Hottabych的另一个显着特点是,借助它的帮助,可以订购商品和服务,其清单不限于指定的类别以及交货等。剩下的只是等待应用程序的启动,您可以在官方网站或此博客中找到有关此事件的信息

谢谢您的关注,祝您有美好的一天!

All Articles