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星期五“包裹”：异常情况和交货中的好奇心

星期四是日历，但星期五的气氛仍在办公室中发挥作用-这就是为什么今天我们有一个简单的帖子-从“包裹发布”的历史中选择了一些有趣且具有启发性的案例。其中的所有名称都是虚构的，但故事都是真实的。



在第三回合


我们的客户不仅从美国带来电子产品，而且还带来服装，当然还有鞋子。他们可以理解：在美国，您可以轻松地以几十美元的价格购买原始女友Armani凉鞋，并且可以在俄罗斯商店购买鞋带的价格永远不会被出售。通常，这是很受欢迎的购买-因此，发生了一些事件。

例如，女孩安娜（Anna）购买了阿玛尼（Armani）鞋子，想知道包装中是否包含与订购的商品相同的型号和尺寸。应她的要求，我们拍了张照片，在一个装有“奖金”鞋的盒子里找到了“白色芭蕾舞”。还有阿玛尼，但只有一个！



他们没有将她送到俄罗斯-安娜认为包裹中多余的重量没有用。

超薄MacBook


安东决定在美国购买价格更便宜的MacBook，但具有最佳性能-这就是为什么他订购二手设备的原因，在eBay上有很多这样的报价。

他选择了以下选项：新的Apple Macbook Pro Z0MT-MD1013 13.3笔记本电脑第三代Intel Core i7 8GB 1TB指南。

当时在苹果商店中的Apple Macbook Pro Z0MT-MD1013售价为1,700美元，而Anton的报价为1200美元。广告中有5张照片：macbook本身，包装盒以及其中的说明。已经了解了渔获物是什么？

如果没有，请看一下扰流板
guide , 1200 .




An，安东没有注意这一点，也没有注意到进来的包裹的重量仅为1磅。这本来应该令人震惊，但他制造了一批货物，显然已经准备好付款并发送给俄罗斯。幸运的是，包装包装盒检查了附件和MacBook出现的声明，并通知了支持服务人员。支持人员转向安东，并提请注意包装中仅包含说明，而不是笔记本电脑的事实。

自然，就我们而言，我们竭尽所能提供帮助：我们帮助安东在eBay和PayPal上撰写了信件，并确认收到了这种形式和内容的包裹。
顺便说一句，在这个故事之后，我们在来自eBay的包裹中添加了一个标志，并提出了一项特殊要求以检查内容。尽管如此，私人卖家还是有所不同。



批发便宜


埃格尔（Egor）决定从事太阳镜销售业务，为此他在中国订购了雷朋（Ray-Ban），D＆G和其他知名品牌的包裹。包裹重量-17公斤。这是其内容的一部分：



不幸的是，Yegor没有考虑到此类托运货物必须作为商业货物来履行职责-他只有在我们收到包裹时才从我们那里了解到这一点。考虑了费用之后，他放弃了这样的生意，眼镜又退还给了卖方。

破灭希望


帕维尔（Pavel）决定通过销售中国避孕药来赚钱，但就像叶戈尔（Yegor）对商品运输的费用一无所知。帕维尔不太幸运-卖方拒绝退回这种精美的商品。



将这样的聚会分成小包是无利可图的，因此他只是拒绝了。最后，我们只是将它们捐赠给了慈善机构。

第二条腿


这是另一种情况。我们的常客和非常忠诚的客户Alina突然给我们写了一封可怕的信，指责她是仓库员工在试穿她订购的童鞋。信上附有一张照片：



可以看出有人已经穿了鞋子，甚至还把袜子留在里面-我想是为了记忆。

支持服务部​​门向Alina解释说，没有孩子，也不能在有一百个孤儿避孕套的仓库中：我们有一个吞吐系统，而且仓库中有重型设备，因此出于安全原因，我们只允许成人使用。

此外，直到包装时，仓库工作人员甚至都不知道一个或另一个包装中的内容，他们无法尝试任何东西。此外，还有内部规定，根据这些规定，在装配或未经许可打开包裹时发现的员工将被立即解雇。

我们给阿丽娜（Alina）写了一封信，向买鞋的商店描述了问题所在。不到一天后，她从他们那里得到了道歉和一条有关退款的信息。

卖方如何以及为什么会发生这种情况-我们将在以后的帖子中讲述。

27公斤闪存驱动器


不久前，我们收到了一个带有一张SD卡的包裹，其中错误地表明重量明显高于真实包裹。对于客户而言，这不是问题-我们仍会根据包裹的实际重量来评估服务成本。但是我们还是写给客户的。
这是程序包所有者在响应中写的内容（已保存拼写和标点符号）：

请检查重量。此包装应具有最大10克重的存储卡。如果该死的资产阶级仍然设法给我滑了一张27公斤的闪存卡，请随身携带一张自拍照，然后将照片发送给我作为纪念品。在一个漫长的冬夜里，当我看这张照片时，这个主意使我感到温暖，因为她在遥远的美国某个地方在等我，却怀念一个不知道我的手长满闪存的温暖的主人。

好的Google


有时，我们客户的后代会将我们的技术支持与搜索引擎混淆。也许他们只是听到父母讨论我们运营商的响应能力，然后他们也向我们的运营商寻求帮助：

-如何免费下载
-什么是android？
-如何在android上完全下载mashyanya下载链接
-在哪里查找信息。关于游戏Masyanya-
哪里可以下载。

例如，用于Android的浏览器或者，Maxim写的聊天没有错误，表现得相当认真，直到他突然问：“你能告诉我在哪里可以找到7年级的代数测试吗？”。

但是，有些孩子确切地知道他们在做什么：先前曾向他道歉的Nikita要求我们的操作员澄清多瑙河的长度-他的确是控制工作所需的长度。当然我们帮助了:)

不要忘记我们的促销活动：



周末愉快！

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